Төлем және қайтару ережелері

Қолжетімділік алдын ала және толық төленеді: ай — 9 990 ₸, жыл — 99 990 ₸ бір автожуу орны үшін. Орындаушы оңайлатылған декларацияны қолданады және ҚҚС төлеуші емес, сондықтан сомалар түпкілікті.

Шот «КАСЫМ» ЖК деректемелеріне қойылады. Төлем банк аударымымен немесе шоттағы деректемелер бойынша Kaspi арқылы аударыммен қабылданады.

Банк картасын байлау және автоматты түрде ақша алу жоқ. Жазылым өздігінен ұзартылмайды: әр ұзарту — бөлек шот және бөлек төлем.

iPhone және Android қосымшаларының ішінде сатып алу жоқ: тариф тек веб-нұсқада ресімделеді.

Қолжетімділік ақша шотқа түскеннен кейін ашылады — әдетте сол жұмыс күні. Қолжетімділік қай күнге дейін төленгенін Иесі аккаунт баптауларында көреді.

Егер осы төлемнен кейін сервисті пайдаланбаған болсаңыз, төлем күнінен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде сервистен бас тартып, төленген ақшаны толық көлемде қайтаруды талап етуге құқығыңыз бар.

Пайдалану деп төлем күнінен кейін автожуу орнының аккаунтында жасалған төрт әрекеттің кез келгені саналады. Әрқайсысы жүйеде тіркеледі, сондықтан дау талқылаумен емес, тексерумен шешіледі:

3.1кемінде бір көлік қабылданды — жойылғаннан басқа тапсырыс жасалды;

3.2есеп айырысу кезеңі жабылды немесе кезең үшін жалақы есептелді;

3.3есеп Excel файлына түсірілді;

3.4қызметкер қосылды не прайс өзгертілді.

Аккаунтқа кіру, экрандарды қарау, тарифті баптау және бірінші көлікке дейін анықтамалықтарды толтыру пайдалану болып саналмайды. Қарап шығып, ойын өзгерту — қалыпты жағдай, ол үшін ақша ұстамаймыз.

Сынақ мерзімі қайтаруға әсер етпейді: ол тегін, ондағы әрекеттерді есепке алмаймыз.

Егер ақша қате есептен шығарылса — екі рет төленсе, қажеттіден артық аударылса немесе төлем басқа алушыға жіберілсе — біз қате алынған соманы толық қайтарамыз, сервисті пайдаландыңыз ба, жоқ па, оған қарамастан.

Қате төлем туралы растаманы қоса бере отырып, мүмкіндігінше ертерек хабарлаңыз: төлем неғұрлым жаңа болса, біз оны соғұрлым тез табамыз. Қате төлем бізде қалатын мерзім жоқ.

Бізбен хат алысқан мекенжайыңыздан sales@tazacrm.kz мекенжайына жазыңыз немесе байланыс бөліміндегі нөмір бойынша WhatsApp арқылы хабарлаңыз. Өтініште мыналарды көрсетіңіз:

6.1автожуу орнының атауы мен қаласы;

6.2өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты, ал ЖК мен серіктестіктер үшін — ЖСН немесе БСН;

6.3төлемнің күні мен сомасы, сондай-ақ төлем тәсілі;

6.4қайтаруға арналған деректемелер: алушы және шот нөмірі не аударымға арналған телефон нөмірі;

6.5қайтару себебі — қысқаша, еркін түрде.

Өтініш 3 жұмыс күні ішінде қаралады. Шешімді сіз жүгінген тәсілмен хабарлаймыз.

Оң шешім қабылданса, ақша шешім қабылданған күннен бастап 5 жұмыс күні ішінде аударылады.

Одан кейінгі есепке алу мерзімі банкке байланысты және 30 күнтізбелік күнге дейін созылуы мүмкін. Бұл мерзімге біз әсер ете алмаймыз, бірақ сұраныс бойынша аударымның растамасын жібереміз.

Қайтару жазбаша түрде өзгеше келісілмесе, төлем жасалған сол тәсілмен және сол деректемелерге жүргізіледі.

8.1Төлем күнінен бастап 14 күнтізбелік күннен астам уақыт өтті (қате төлемнен басқа).

8.2Төлемнен кейін аккаунтта «Не пайдалану болып саналады» бөлімінде аталған әрекеттердің кез келгені жасалды.

8.3Сіздің тарапыңыздан шартты елеулі бұзғаныңыз үшін қолжетімділік тоқтатыла тұрды.

8.4Өтініште аударымға қажетті мәліметтер жоқ және сіз оны біздің сұрауымыздан кейін ақылға қонымды мерзімде толықтырмадыңыз.

Егер сіз жылдық жазылымды төлеп, екі апталық мерзімнен кейін кетуді шешсеңіз, бізге жазыңыз. Тараптардың келісімі бойынша біз пайдаланылмаған толық айлар үшін төлемді қайтарамыз, басталған ай үшін төлемді қалдырамыз.

Бұл — міндет емес, қалыптасқан тәжірибе: адам пайдаланбайтын қызмет үшін ақша ұстауды дұрыс деп санамаймыз. Шешім әр өтініш бойынша бөлек қабылданады және өтінішті қарау мерзімінде хабарланады.

Егер шартты біз бұзсақ — өз бастамамызбен немесе еңсерілмейтін күш жағдайларына байланысты — пайдаланылмаған толық айлар үшін төлем кез келген жағдайда қайтарылады.

Ақшаны қайтару деректердің дереу жойылатынын білдірмейді. Excel-ге түсіру аккаунт жойылғанға дейін қолжетімді болып қалады — қолжетімділікті жаппас бұрын деректеріңізді алып қойыңыз.

Жою тәртібі мен мерзімдері «Аккаунтты жою» бетінде сипатталған.